Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à partir de la réception de la confirmation de commande. Les commandes passées après 15 h le vendredi ou la veille d’un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Des retards peuvent survenir lors de périodes de fort achalandage ou si un produit est temporairement en rupture de stock.
 
Zones desservies
Mobico expédie ses commandes partout au Canada, à des adresses commerciales ou résidentielles. Aucune livraison n’est offerte à l’extérieur du pays pour le moment.
 
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées par colis ou sur palette, selon la nature, le volume et le poids des articles. Des options de livraison plus rapide ou avec rendez-vous sont disponibles sur demande et entraînent des frais supplémentaires.
 
Délais de livraison estimés
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : variable selon la région et le mode d’expédition
Un numéro de suivi peut être fourni lorsque le service le permet.
 
Frais de livraison
Les frais de transport sont entièrement à la charge du client. Mobico s’engage à proposer la solution la plus avantageuse possible, selon le volume de la commande, la destination et les conditions du marché. Aucun tarif forfaitaire ou seuil de livraison gratuite n’est en vigueur à ce jour.
 
Ramassage en personne
Le ramassage sur place est offert à notre entrepôt, situé au 1031, rue Marie-Victorin, Saint-Bruno-de-Montarville (QC) J3V 0M7.
Une fois votre commande prête, vous recevrez une confirmation par courriel. Vous pourrez alors récupérer vos articles durant nos heures d’ouverture, de 8 h 30 à 16 h, du lundi au vendredi.
Aucun ramassage n’est permis sans confirmation préalable.
 
Restrictions
  • Livraison uniquement au Canada
  • Aucun envoi vers des boîtes postales
  • Aucun service international
 
Retours et échanges
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez contacter notre service à la clientèle à info@mobico.ca ou au 450 907-3635.
Chaque situation est évaluée au cas par cas. Aucun retour ne sera accepté sans approbation préalable.
 
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Pour toute question concernant l’expédition ou pour des besoins particuliers, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle. Votre satisfaction est notre priorité.